НАСЛАДА 2025 ЕООД · Отговаряме на всички запитвания в работни дни от 9:00 до 18:00 ч. Обикновено отговаряме до 24 часа.
За въпроси за поръчка, доставка, книгата или приложението.
spri@standard10plus.com До 24 часаПиши директно на Viber или WhatsApp — отговаряме в работни дни.
+359 889 902 405 Пн–Пт · 9:00–18:00Не получена пратка, промяна на адрес, проследяване на доставка.
Пиши за поръчка → ПриоритетенНе получи линк за достъп или не можеш да влезеш в приложението.
Пиши за достъп → ПриоритетенИскане за връщане на книгата или упражняване на гаранцията 30 дни.
Пиши за връщане → До 48 часаПопълни формата и ще отговорим на имейла ти.
Кога ще получа книгата?
3–5 работни дни след потвърждение на поръчката. Ще получиш SMS от Еконт/Speedy когато пратката е готова за вземане.
Не съм получил линк за приложението.
Провери папката "Спам" или "Нежелана поща". Ако го няма — пиши на spri@standard10plus.com с имейла, с който поръча, и ще изпратим достъп веднага.
Мога ли да върна книгата?
Да — до 30 дни от получаването, ако е в оригинален вид. Пиши ни и организираме връщането.
Приложението работи ли на всички телефони?
Да — работи директно от браузъра на всеки смартфон или компютър. Не изисква инсталация или App Store. Работи с Chrome, Safari и Firefox.
Може ли да поръчам за подарък?
Разбира се. Посочи адрес за доставка на получателя и при желание добави бележка в коментара на поръчката.